INTRODUCCION: Bienvenido a EKOSHER. Este sitio es provisto como un servicio más a nuestros clientes.
Por favor, lea las siguientes reglas básicas que rigen el uso de EKOSHER (en adelante, las "Reglas") en nuestra web www.ekosher.com.ar

IMPORTANTE: El uso de EKOSHER (el "Website") implica la aceptación incondicional e irrevocable de que toda la información y actividades realizadas mediante el Website se encuentran regidas por las Reglas. Asimismo, las Reglas podrán ser cambiadas por la empresa, en cualquier momento y a exclusivo criterio de ésta, razón por la cual usted deberá revisar las Reglas cada vez que visite el Website. EKOSHER se reserva el derecho de modificar o interrumpir el servicio ofrecido, ya sea en forma permanente o transitoria, sin aviso previo y/o consentimiento de usuarios, en cualquier momento y a exclusivo criterio de ésta.

USO DEL WEBSITE: Mediante el uso del Website el Usuario acepta las Reglas, y declara bajo juramento tener 18 años de edad o más. Si usted es menor de 18 años de edad deberá abstenerse de usar el Website. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años que utilicen el Website son plena y exclusivamente responsables por el uso del Website por parte de éstos, incluyendo, y sin limitar, cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir como consecuencia de tal uso. Si usted no está de acuerdo en todos y cada uno de los términos de las Reglas, absténgase de usar el Website.

COOKIES: El usuario del sitio conoce y acepta que EKOSHER utiliza “cookies” de terceros que permiten obtener datos vinculados a las preferencias de sus visitantes de los que no se extraen datos identificatorios, atento a que es solo un recurso técnico para mejorar la experiencia para navegar en el mismo, posibilitando al visitante, en sitios propios y de terceros, la visualización de publicidad, promociones, banners e iniciativas comerciales. También utilizamos cookies para personalizar la experiencia y contenidos del sitio y adecuar nuestra oferta de productos. Las cookies son archivos de texto enviadas por un sitio web que quedan almacenadas en el navegador del visitante. Usted tiene la opción de impedir que su navegador acepte cookies,  y en tal supuesto, EKOSHER no garantiza ni se hace responsable por el mal funcionamiento de los servicios y contenidos ofrecidos a través de su sitio web.

POLITICA DE PRIVACIDAD: En cumplimiento del artículo 6° de la ley 25.326 (Ley de Protección de Datos Personales) usted (el “Usuario”) toma conocimiento que los datos facilitados a EKOSHER  para el uso del Website, son necesarios para establecer la relación contractual conforme se dispone en estos Términos y Condiciones, y serán tratados únicamente para las operaciones relativas al cumplimiento de las Reglas, encuestas, suscripciones, ofertas de servicios, y cualquier otra acción comercial, en total cumplimiento a las normativas aplicables.
El Usuario toma conocimiento de la existencia de un Banco de Datos donde se almacena su información personal, en EKOSHER, única responsable del mismo, y en ningún caso los datos facilitados serán entregados a terceros, siendo dicha información totalmente confidencial, entre Usuario y EKOSHER, salvo que la información le sea requerida a EKOSHER  por una resolución judicial o por Autoridad Gubernamental Competente. Toda la información que usted proporciona deberá ser verdadera, exacta y completa.
El Usuario es único y exclusivo responsable de la información que brinda mediante el uso del Website. El tal sentido, el Usuario será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier inexactitud o falsedad de la información brindada.
El usuario toma conocimiento de la facultad de ejercer el derecho de acceso a sus datos personales en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo al efecto, y asimismo que tiene derecho, de ser procedente, a rectificar y/o suprimir dichos datos. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, es el Organo de Control de la Ley 25.326, y tiene la atribución de atenderlas denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales (arts. 14, 15 y 16 de la Ley N° 25.326, y Disposición N° 10/08 de la D NPDP).
Si usted tiene algún comentario o pregunta acerca de esta Política de Privacidad o sobre su información personal, por favor, contáctese a la siguiente dirección de mail: info@ekosher.com.ar

COMPRA DE PRODUCTOS: La compra de productos o servicios ofrecidos en el Website se encuentra sujeta a disponibilidad de stock así como también a condiciones de logística y distribución.
En caso de no poder hacerse la entrega del o los articulos solicitados debido a la falta de disponibilidad de stock se dará por anulada la compra. Si el cliente desea adquirir un nuevo producto, la compra estará regida por las condiciones comerciales correspondientes al día de la nueva compra. Todas las compras tienen las Condiciones comerciales del día que se realiza la misma, no la fecha de entrega.

En caso de que no se pueda procesar el pago online de la compra por motivos vinculados a la entidad emisora de la tarjeta de crédito, no se considerará aceptada la compra, y EKOSHER notificará por mail al usuario sobre la imposibilidad de llevar a cabo dicha operación a fin de que se contacte con la entidad emisora de su tarjeta. 

Las fotos de los productos son meramente Ilustrativas y/o han sido modificadas digitalmente. Los productos o servicios, características técnicas, precios, disponibilidad, y ofertas contenidas en este sitio pueden variar sin previo aviso y no necesariamente coincidirán con los productos, servicios y precios ofrecidos en los locales.

PRECIOS: Los precios publicados correspondientes a los artículos, ofertas y promociones bancarias, serán válidos y se facturarán conforme las condiciones comerciales vigentes al momento en que el usuario confirme la compra respectiva en la Caja Virtual. En tal sentido, se establece que día de compra corresponde a la fecha que se confirma y cierra el pedido en la Caja Virtual. Los productos que permanezcan dentro del Carrito sin ser pagados se regirán por las condiciones comerciales (precios y descuentos) correspondientes al día que se confirma y cierra la compra en la Caja Virtual.

Los artículos que requieran ser pesados para su comercialización pueden registrar una mínima variación de peso, resultando en consecuencia un precio a facturar distinto al informado.

Los artículos en oferta publicados en medios de comunicación masivos que no involucren a la página de internet EKOSHER, no participan de los descuentos por pago con Tarjeta de Débito y/o Crédito, ni de otras promociones de descuento. Las promociones publicadas y vigentes no son acumulables.

CONDICIONES DE PAGO

Usted puede pagar su compra con dinero efectivo, y tarjetas de crédito y débito, con excepción de la ofertas que son solo abonando en efectivo. El pago en EFECTIVO se realiza únicamente en moneda nacional y las compras serán abonadas en el momento de su entrega.El pago con tarjeta de DÉBITO y CRÉDITO se realizan por la plataforma de Mercadopago donde el cliente deberá leer y aceptar los términos y condiciones que rigen en esa plataforma.

EKOSHER proporciona en su portal digital un ambiente protegido para que sus clientes puedan operar de manera segura, utilizando las prácticas de seguridad empleadas en el mercado electrónico internacional. Se tomará como fecha de cobro la elegida por el cliente al momento de terminar la compra. Ante la imposibilidad de concretar la operación, un operador se comunicará con usted, para definir un nuevo medio de pago. Si por algún motivo determinado por la empresa no se pudiese realizar la operacion, la empresa podra gestionar la devolucion del importe total dentro de los 30 días hábiles. 

Ante cualquier duda puede solicitar ayuda llamando al 2071-7477 de lunes a jueves de 10 a 18 hs, viernes de 09:30 a 15:00, o por e-mail: info@ekosher.com.ar

El MÍNIMO DE COMPRA es de $650.
En el caso de que el pedido contenga bebidas alcoholicas, no podrá ser entregado a menores de edad.
Entregas en CAPITAL FEDERAL: Lunes a Jueves de 10 a 19 hs., Viernes de 10 a 16 hs., dentro de los tramos horarios disponibles al momento de la compra. Entregas en COUNTRIES Y BARRIOS CERRADOS: Jueves a Viernes de 10 a 17hs, dentro de las bandas horarias disponibles al momento de la compra. (consultar)

Siempre al momento de la entrega se requiere la presencia del titular con el correspondiente DNI. En caso de que no pueda estar presente el titular de la tarjeta, podrá autorizar a un máximo de dos personas para que reciban el pedido en su nombre. La persona autorizada deberá presentar al cadete la una copia del documento de identidad del titular (previamente informado).

FACTURACION: Si usted necesita discriminar IVA deberá registrar sus datos fiscales antes de confirmar el pedido, en el formulario destinado a tal fin. (este procedimiento puede demorarse hasta 7 dias hábiles y al momento de recibir el pedido deberá entregar al cadete la correspondiente constancia de inscripción de IVA (copia).

ENTREGAS: Existen tres tipos de tarifas de costo de envío:
- Para envíos de artículos de almacén (carnicería, almacén, bebidas, etc.) en capital federal, se abonará $75.- (las entregas son según disponibilidad horaria de la empresa tanto como del cliente, este servicio es de 24/48hs)

- Para envíos en el mismo día en capital federal se abonara un cargo adicional de $150 (dependiendo del horarioen el cual haya ingresado el pedido al sistema)

- Para envíos al interior del país y gran Buenos Aires consultar tarifas y días de entregas.

El cliente podrá conocer el costo que deberá abonar por el envío de su pedido, antes de cerrarlo. Para mayor información sobre zonas de cobertura y/o tipos de servicio disponibles el cliente podrá realizar su consulta llamando al 2071-7477 de lunes a jueves de 10 a 18 hs, viernes de 09:30 a 15:00, o por e-mail: info@ekosher.com.ar

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES: Ante un cambio y/o devolución de producto al momento de la entrega, las alternativas son:

- Reemplazo del producto en día y horario a coordinar.

- Devolución del importe correspondiente, de acuerdo al medio de pago utilizado.

Una vez retirado el personal de entrega, el cambio y/o devolución debe solicitarlo al 2071-7477 indicando: Nombre y Apellido, Dirección, Horario de retiro, Número de pedido, Código y descripción del producto, Cantidad, Motivo del cambio o devolución.

Plazo máximo: 72hs. a partir de la recepción del pedido. En el caso de clientes que hayan efectuado compras en sucursales ubicadas en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires,  el cambio se toma conforme a lo previsto por la Ley 3281 de Devolución y Cambios de Productos en dicha jurisdicción.

IMPORTANTE: No se aceptan cambios de productos de cuidado personal. Para cambiar o devolver un producto éste deberá conservar el envase y etiquetas originales y presentar el ticket de compra. Estos requisitos son INDISPENSABLES. 

INDEMNIDAD: El Usuario se obliga en forma expresa e irrevocable a mantener absolutamente indemne a EKOSHER, respecto a cualquier reclamo y/o demanda y/o sanción extrajudicial, administrativo o judicial, de cualquier tercero, derivada del uso del Website, o en caso de verificarse la existencia de multas y/o deudas de cualquier tipo generadas por el Usuario o la actividad del mismo realizada en o mediante el Website.

MESA DE AYUDA: Por teléfono al 2071-7477 de lunes a jueves de 10 a 18 hs, viernes de 09:30 a 15:00, o por e-mail: info@ekosher.com.ar

DERECHOS DE MARCA, PUBLICIDAD Y PROPIEDAD INTELECTUAL: Todos los elementos, incluidas las imágenes, textos, ilustraciones, íconos, logo e isotipos, fotografías, programas, animaciones, cualquier música, melodía, video clip y cualquier otro elemento que forma parte del Website sólo tiene como destino la comercialización de productos por parte de EKOSHER, y se encuentra prohibida cualquier reproducción, modificación o distribución de los mismos. Todos los comentarios, sugerencias o ideas suministradas por el Usuario serán propiedad de EKOSHER.
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